Köpvillkor – Gbike AB

Gäller för köp på gbike.se – uppdaterad 29 juni 2025

1. Parter

Säljare: Gbike AB (org.nr 559499-5283), Mältargatan 5, 753 18 Uppsala. E-post: support@gbike.se.
Köpare: Den fysiska person som är minst 18 år, har full legal handlingsförmåga och genomför beställning på gbike.se.

2. Beställning & Avtal

Ett bindande avtal ingås när du har slutfört betalningen i kassan. En orderbekräftelse skickas inom 48 timmar till den e-postadress du angav vid köpet. Gbike AB förbehåller sig rätten att neka en order, exempelvis vid misstanke om bedrägeri, uppenbara prisfel eller om en vara är slutsåld.

3. Priser & Avgifter

Samtliga priser visas i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Fraktkostnad beräknas individuellt baserat på vikt, volym och destination och specificeras i kassan innan betalning. Vi reserverar oss för eventuella prisjusteringar och tekniska fel som kan påverka prisangivelsen.

4. Betalning

Betalning sker säkert via vår partner Stripe. Genom Stripe erbjuder vi betalning med de flesta bank- och kreditkort (såsom Visa, Mastercard, American Express) samt Klarna för faktura- eller delbetalning. Genom att slutföra köpet accepterar du även villkoren från Stripe och, i förekommande fall, Klarna.

5. Leverans

Normalt hanterar och packar vi din order inom 1–3 arbetsdagar. Därefter är transporttiden med DHL vanligtvis 1–3 arbetsdagar. Ett spårningsnummer skickas till din e-post när paketet har lämnat vårt lager. Risken för varan övergår till dig som köpare när paketet har överlämnats till DHL.

6. Ångerrätt (14 dagar)

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 kalenderdagar från den dag du mottagit varan. För att nyttja ångerrätten måste du först meddela oss via e-post. Varan måste vara oanvänd, fri från monteringsspår och packad i sin ursprungliga förpackning. Du som köpare står för returfrakten och ansvarar för varan under transporten. Vi återbetalar varuvärdet (den ursprungliga fraktkostnaden återbetalas ej) inom 14 dagar efter mottagen och godkänd retur.

7. Garanti & Reklamation

Du har 3 års lagstadgad reklamationsrätt för fabrikations- och materialfel. Om en vara är defekt vid ankomst (DOA), ska detta anmälas inom 14 dagar. Kontakta oss alltid via e-post med ordernummer och en beskrivning av felet. Garantin täcker inte normalt slitage, felaktig installation, modifieringar eller skador från extrem användning.

8. Transportskador & Förlorat gods

Synliga skador ska anmälas direkt till DHL-ombudet. Dolda skador ska anmälas till DHL inom 7 dagar. Spara alltid emballaget och fotografera skadan för utredningen. Gbike AB ersätter inte varor som skadats efter att de överlämnats till transportören.

9. Ej uthämtade paket

För paket som inte hämtas ut och därför returneras till oss debiterar vi en avgift på 200 kr för att täcka våra administrations- och returhanteringskostnader.

10. Ansvarsbegränsning

Våra produkter kan vara kraftfulla och kräver korrekt installation samt ansvarsfull hantering. Du som köpare ansvarar för att följa alla gällande lagar och säkerhetsföreskrifter. Gbike AB ansvarar inte för skador som uppstår till följd av felaktig installation eller användning.

11. Personuppgifter & Cookies

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR. Läs mer i vår Integritetspolicy och Cookiepolicy.

12. Tvistlösning

Vid en eventuell tvist följer vi rekommendationer från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). Du kan även använda EU:s plattform för tvistlösning online (ODR).

13. Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att när som helst revidera dessa köpvillkor. Den version som är publicerad på gbike.se vid köptillfället är den som gäller för ditt köp.